안녕하세요.

바이크맥스 고객센터 입니다.

저희 바이크맥스를 이용해주셔서 감사드립니다. 

제품은 충전기로 적정 출력을 받지 못하면 일부 성능이 제한되거나 작동의 오류가 있을 수 있습니다.

정상적인 출력을 내기위해서 케이블을 권장드리나,

사제품으로 많이 설치하시는USB 포트의 출력으로도 사용이 가능한 경우가 있어 필수로 안내드리고 있지는 않습니다.

더 궁금하신 내용이 있으신 경우 아래 카카오톡 플러스친구로  문의 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.

https://pf.kakao.com/_ldvxld/chat

저희 바이크맥스는 고객님을 위한 최선의 서비스를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

sp를 usb로 연결해서 잘 사용했었는데 어제부터 안되더군요

옆에 사람들이 고속충전을 하기 때문에 usb연결로 하면 잘 안되고 직결연결 케이블로 바꾸면 잘된다고 하던데 좀 이해가 안됩니다,

지금까지 사용하다가 갑자기 전원이 안들어오면서 안되는 것도 이해가 안되고 직결연결케이블로 바꾸면 가능하다

그럼 처음부터 직결연결 케이블로 하는게 좋다고 말씀해 주셔야지 이미 다 설치를 해서 쓰고 있다가 다시 뜯어서 선을 연결하라는 것도 좀 이해가 안됩니다

왜 지금까지 사용하던 USB연결은 안되는지 이해가 잘 안되며 직결연결 케이블로 하게 되면 잘 된다고 하는데 설명 부탁 드립니다